¶ 🚀 Novidades e Melhorias
As atualizações do Superleme são realizadas de acordo com as prioridades que visam facilitar a vida dos nossos clientes.
Nessa documentação, apresentamos as melhorias, ajustes, novos recursos e novas funcionalidades que fazem do Superleme a solução ideal para o ecossistema imobiliário.
📅 2026
📅 Abril
¶ DASHBOARDS
¶ 🎯 Visão do Convênio: Estratégia na ponta dos dedos
Agora ficou muito mais fácil entender de onde vem o seu volume de negócios! Adicionamos a informação de Convênio nos Dashboards de Pré-análises para elevar o seu nível de gestão.
O que mudou: Agora você pode visualizar o desempenho das suas pré-análises com base nos convênios vinculados.
- Segmentação Precisa: Identifique rapidamente qual convênio está gerando mais demanda e qual possui a melhor taxa de aprovação.
- Tomada de Decisão: Com esses dados visuais, você consegue direcionar melhor os esforços do seu time comercial para os convênios mais rentáveis.
- Clareza Operacional: Uma visão limpa e organizada que separa o «joio do trigo» na sua volumetria de avaliações.
📊 Dica de Performance: Utilize essa nova visão para apresentar resultados mensais para seus parceiros vinculados a convênios específicos. Dados visuais passam muito mais credibilidade!
Ação: Acesse seu Dashboard de Pré-análises e veja como a nova segmentação por Convênio traz uma nova perspectiva para o seu negócio!
¶ 🚨 Produtos em Trâmite Atrasados: Precisão Total nos Seus Gargalos
Para gerir atrasos, a informação precisa ser incontestável. Por isso, reconstruímos o motor de cálculo do dashboard de Produtos em Trâmite Atrasados para entregar o máximo de confiança na sua tomada de decisão.
O que mudou: Validamos e refatoramos toda a inteligência por trás do cálculo de prazos, garantindo que o que você vê na tela reflete exatamente a realidade da sua operação.
- Segurança Jurídica e Operacional: Saiba exatamente quais processos estouraram o prazo, com a certeza de que o cálculo considera as regras de negócio mais atualizadas.
- Foco nos Gargalos: Identifique com precisão cirúrgica em qual fase a operação está travada, permitindo uma intervenção rápida para destravar receita.
- Visão de Auditoria: Com dados mais precisos, você tem mais autoridade para cobrar prazos de parceiros ou órgãos externos.
Gestão sem «Achismos»: Um dashboard de atrasados preciso é a sua principal ferramenta para garantir que nenhum processo seja esquecido na gaveta.
Ação: Acesse o Dashboard de Produtos em Trâmite Atrasados e veja como a nova precisão de dados facilita a identificação do que precisa de atenção urgente!
¶ RELATÓRIOS
¶ 🔍 Relatório de Pré-Análises: Filtros mais Precisos e Inteligentes
Sabe quando você puxa um relatório por período e sente que algum processo ficou de fora? Ajustamos a lógica dos nossos filtros para garantir que sua visão da operação seja sempre 100% fiel à realidade.
O que mudou: O filtro de «Período da Pré-Análise» agora possui uma regra de busca inteligente para não deixar nenhum dado para trás.
- Lógica Prioritária: O sistema agora busca primeiro pela Data de Início da Avaliação.
- Fim dos «Buracos» no Relatório: Caso essa data não tenha sido informada, o Superleme utiliza automaticamente a Data de Criação (seja ela gerada manualmente ou integrada via Plugin do Caixa Aqui).
- O benefício: Seus relatórios de produtividade e conversão ficam muito mais confiáveis, independentemente do nível de preenchimento manual de cada processo.
📈 Dica de Gestão: Com essa melhoria, você tem a segurança de que o volume de trabalho do seu time está sendo contabilizado corretamente, desde o primeiro segundo em que o cliente entra no radar.
Ação: Gere seu relatório de pré-análises deste mês e veja como a amostragem de dados ficou muito mais consistente!
¶ ATENDIMENTOS
¶ 📢 Gestão de Origem: Manutenção do «Como Ficou Sabendo»
Sabe aquele negócio que você fechou, mas não lembrava de onde o cliente veio no momento do cadastro? Agora você pode dar manutenção nessa informação a qualquer momento!
O que mudou: Liberamos a edição do campo «Como Ficou Sabendo» diretamente na tela de edição do Processo/Produto.
- Dados Sempre Precisos: Se a informação não foi capturada na criação, você pode adicioná-la ou corrigi-la durante o andamento do processo.
- Inteligência de Marketing: Garanta que sua análise de origem de negócios esteja sempre 100% correto para saber exatamente onde seu investimento em marketing está dando retorno.
- Histórico Confiável: Ter a origem correta em cada produto permite que você entenda quais canais trazem os processos que realmente chegam à contratação.
📈 Dica de Ouro: Uma base de dados bem cuidada hoje significa decisões mais inteligentes amanhã. Reserve um momento para atualizar a origem dos seus principais produtos e veja seus relatórios ganharem vida!
Ação: Acesse um produto em andamento, clique em editar e confira como é simples ajustar a origem do negócio!
¶ Nova Situação da Pré-Análise: Identifique a Concorrência com «Outro Correspondente»
Nem toda pré-análise que não avança é uma «reprovação». Às vezes, o cliente apenas escolheu outro caminho. Agora, o Superleme te ajuda a mapear esses casos com precisão!
O que há de novo: Adicionamos a opção «Outro Correspondente» no campo de situação/resultado da pré-análise.
- Clareza nos Motivos: Diferencie claramente o que é uma negativa de crédito do que é uma escolha comercial do cliente por outro parceiro.
- Inteligência de Mercado: Entenda em quantos processos você está perdendo para a concorrência e use esse dado para ajustar suas estratégias de retenção e taxas.
- Relatórios Limpos: Melhore a qualidade dos seus indicadores de conversão, removendo do «funil de perdas» o que foi apenas uma duplicidade de atendimento no mercado.
📊 Dica de Gestão: Analisar o volume de processos marcados como «Outro Correspondente» é essencial para medir o nível de fidelidade dos seus parceiros e clientes finais.
Ação: Ao finalizar uma pré-análise onde o cliente já está sendo atendido por terceiros, utilize o novo status e mantenha seus indicadores realistas!
¶ PLUGIN: INTEGRAÇÃO DE IMÓVEIS & ENGENHARIA
¶ Integração SIOPI: Engenharia Automatizada e Sem Redigitação
A espera acabou! A entrega mais aguardada de abril chegou para transformar a gestão de vistorias da sua operação. Agora, o Superleme e o SIOPI falam a mesma língua!
O que mudou: Implementamos a integração direta das solicitações de engenharia e vistoria do SIOPI para o menu Imóveis | Vistorias do Superleme.
- Sincronização Automática: Esqueça a duplicação de trabalho. Uma vez sincronizada no SIOPI, a engenharia é criada ou atualizada automaticamente no Superleme.
- Dados Sempre Precisos: As informações de vistorias são espelhadas em tempo real, garantindo que o que você vê no sistema é exatamente o que está no portal da Caixa.
- Agilidade Máxima: Seu time ganha horas preciosas na semana ao eliminar o preenchimento manual de dados de vistoria, reduzindo erros e acelerando o fluxo de engenharia.
🚀 Potencialize sua Operação: Essa integração é o fim do «trabalho de digitação» e o início de uma gestão de engenharia 100% focada em agilizar a entrega para o cliente final.
Ação: Acesse o menu [Imóveis | Vistorias] e confira como as solicitações do SIOPI já estão integradas e prontas para gestão!
📅 Março
¶ RELATÓRIOS
¶ 📞 Relatório de Contatos: Acompanhe o ritmo da sua operação
Você já se perguntou quantos contatos seu time realiza por dia ou qual o canal mais utilizado para falar com seus clientes? Agora você tem essa resposta na palma da mão!
Com o novo Relatório de Contatos, você visualiza todo o histórico de interações com detalhes que ajudam na tomada de decisão.
- Filtros Inteligentes: Pesquise por período, tipo de contato (E-mail, Telefone, etc.), atendimento específico ou por cliente.
- Visão 360º: Obtenha os dados detalhados de cada interação realizada, garantindo que nada tenha passado despercebido.
- Gestão de Produtividade: Excelente para entender o engajamento do seu time e identificar quais clientes demandam mais atenção.
📈 Dica de Gestão: Utilize os filtros de «Tipo de Contato» para descobrir se o seu time está sendo mais eficiente via e-mail ou telefone e ajuste sua estratégia!
Ação: Acesse [Relatórios | Contatos do Atendimento] e gere seu primeiro resumo da semana para analisar a movimentação!
¶ NOTIFICAÇÕES
¶ 🔔 Central de Alertas: Informação em tempo real para todos!
O Superleme ficou ainda mais inteligente! Agora, o sistema trabalha para você, mantendo todos os envolvidos atualizados automaticamente via E-mail e pelo Sininho interno.
¶ 🎂 Marketing Automático: Aniversariantes
- O que mudou: Você não precisa mais monitorar planilhas para parabenizar seus clientes.
- Como funciona: O Superleme envia automaticamente um e-mail de felicitações para o seu cliente no dia do aniversário dele, fortalecendo sua marca e o relacionamento sem que você precise mover um dedo.
¶ 📂 Fique por dentro de tudo:
- Atendimentos & Produtos: Alertas de criação, novos comentários, pendências e mudanças de status (fases e subfases).
- Documentação: Avisos imediatos sobre anexos inseridos ou anexos vencidos.
- Pré-Análises: Notificações de criação, aceite, atribuição de responsável e mudanças de situação.
- Agenda: Avisos de novos eventos e tarefas criadas.
¶ ⚙️ Configuração e Canais
As notificações já nascem ativas por padrão para que sua operação ganhe agilidade imediata. Mas o controle é seu:
- Gestão do Correspondente: Se desejar que sua empresa não gere algum tipo específico de alerta, basta desativar a notificação correspondente nas configurações do sistema.
- Perfil do Usuário (Cliente/Parceiro): Cada usuário tem autonomia para escolher por onde quer ser avisado. No perfil de acesso, é possível ativar ou desativar o canal (E-mail ou Sistema) conforme a preferência de cada um.
🛡️ Segurança e Agilidade: Com os alertas de Anexos Vencidos e Pendências, seu time resolve os gargalos muito mais rápido, evitando que os processos fiquem parados.
Ação: Explore as novas notificações e sinta a produtividade da sua equipe aumentar com menos cobranças manuais!
¶ PORTAL DE PARCEIROS
¶ Pré-Análise com Perfil Completo: Campo Ocupação
Quer acelerar a resposta das suas pré-análises e reduzir o número de pendências por falta de informação? Agora o portal de parceiros está ainda mais completo!
O que mudou: Ao solicitar uma avaliação de pré-análise pelo portal, o parceiro agora pode informar a Ocupação do Cliente diretamente no formulário.
- Análise mais Assertiva: Com a ocupação em mãos, o analista consegue identificar o perfil de renda e as regras específicas para cada categoria de forma imediata.
- Menos Retrabalho: Evita que o processo pare para que você tenha que perguntar ao parceiro «com o que o cliente trabalha».
- Agilidade na Entrega: Quanto mais completa a informação na entrada, mais rápida é a liberação do crédito na saída.
💡 Dica de Sucesso: Incentive seus parceiros a preencherem esse campo sempre. Isso demonstra profissionalismo e garante que o banco receba um perfil muito mais qualificado!
Ação: Avise seus parceiros sobre essa novidade e veja o tempo médio de resposta das suas pré-análises diminuir!
¶ PRÉ-ANÁLISES
¶ ⚡ Fluxo Inteligente: Finalização e Criação de Produto em um clique
Ganhe tempo onde realmente importa! Agora, o Superleme antecipa o seu próximo passo ao finalizar uma pré-análise, eliminando processos manuais e repetitivos.
O que mudou: Ao finalizar uma pré-análise que ainda consta como «Em análise», o sistema ficou mais proativo.
- Decisão Simplificada: O sistema perguntará automaticamente se você deseja considerar o resultado como Aprovado.
- Criação Automática: Se aprovado, ele já oferece a opção de criar o produto imediatamente, sem que você precise sair da tela e iniciar um novo processo do zero.
- Gestão de Dados Impecável: Esse fluxo garante que suas pré-análises não fiquem «esquecidas» com situação/resultado genéricos, melhorando a precisão dos seus relatórios de conversão.
🚀 Menos Cliques, Mais Negócios: Essa automação foi desenhada para que você foque no relacionamento com o cliente, enquanto o sistema cuida da burocracia do fluxo de dados.
Ação: Experimente finalizar sua próxima pré-análise e veja como o Superleme já prepara o terreno para o novo produto!
¶ CADASTRO DE CLIENTES VIA PLUGIN
¶ 🤖 Cadastro Inteligente: Integração Total com Caixa Aqui e IA
Digitar dados de clientes manualmente é coisa do passado! Reformulamos a integração via Plugin para que o seu foco seja o cliente, e não o teclado.
O que há de novo: Agora, a integração com o Caixa Aqui está mais robusta e conta com o suporte da nossa Inteligência Artificial para acelerar o cadastro de Pessoa Física.
- Magia com IA: Use a inteligência do Superleme para iniciar o cadastro e complementar os dados. Ao consultar o CPF no Caixa Aqui, o sistema faz a «mágica» de integrar as informações automaticamente.
- Integração Completa: Reformulamos o fluxo para garantir que todos os dados informados no Caixa Aqui sejam migrados para o Superleme com precisão. Nada se perde no caminho!
- Foco no que importa: O seu único trabalho será conferir os dados integrados e complementar as informações de renda. É o fim do retrabalho e dos erros de digitação.
🚀 Ganho de Performance: Essa nova dinâmica reduz drasticamente o tempo de abertura de um novo processo, permitindo que seu time atenda mais clientes em menos tempo.
Ação: No seu próximo atendimento, utilize o Plugin atualizado e veja como a IA e a integração com o Caixa Aqui trabalham juntas para você!
📅 Fevereiro
¶ ATENDIMENTOS
¶ 🎯 Comentários com Alvo: Transparência total para Clientes e Parceiros
Acabamos com aquela dúvida de: «A qual parte do processo esse comentário se refere?». Agora, a comunicação no Superleme é cirúrgica!
Ao registrar qualquer anotação, você pode vincular o comentário diretamente ao Produto ou à Subfase específica do atendimento.
- Comunicação Direcionada: Seus clientes e parceiros saberão exatamente se você está falando da Análise de Crédito, da Engenharia ou da Assinatura.
- Histórico Organizado: Chega de comentários soltos! Tudo fica amarrado à etapa correta, facilitando consultas futuras e auditorias.
- Fim dos Ruídos: Reduza o número de chamados e perguntas dos parceiros, entregando a informação completa e contextualizada de primeira.
🚀 Diferencial de Mercado: Transmitir essa organização para o seu cliente final e parceiro eleva o nível de confiança na sua prestação de serviço.
Ação: No próximo comentário que fizer, utilize o seletor de Produto/Subfase e sinta a diferença na organização!
📅 Janeiro
¶ DASHBOARDS
¶ Mais controle sobre seus dados por Agência e Instituição
Sabia que você pode analisar os dados da sua operação por Instituição Financeira e também por Agência?
E que tal acompanhar os seus produtos habitacionais pelo formato que eles estão tramitando? Temos essa opção de gráfico por formato que vai te ajudar a ter visibilidade sobre o Nato Digital ou Tradicional.
💡 Dica de Sucesso: Se você não lembra como personalizar seus dashboards, confira este guia: Adicionar componentes nos Dashboards
Dê uma olhada no seu Dashboard agora e veja como essa nova visão aparece para você!
¶ ATENDIMENTOS
¶ LGPD Simplificada: Gestão de Aceite do termos em Lote
Você sabia que manter o aceite dos termos da LGPD atualizado é o que garante a segurança jurídica da sua operação perante a legislação brasileira?
Enviar um a um tomava muito tempo, por isso, agora o Superleme centralizou essa gestão para você não correr riscos.
- O que há de novo: Uma nova tela de consulta onde você visualiza rapidamente quem ainda não deu o aceite nos termos.
- Ação em Lote: Com apenas alguns cliques, você seleciona todos os pendentes e faz o reenvio em lote do e-mail de termo de aceite.
- Por que usar? Para garantir que 100% da sua base de clientes esteja coberta pela lei, sem que você precise abrir cadastro por cadastro.
Segurança em primeiro lugar: Estar em conformidade com a LGPD evita sanções e traz mais profissionalismo para o seu atendimento.
Ação: Acesse o menu de [Atendimentos | Clientes Pessoa Física | Manutenção dos Termos LGPD] e veja quantos aceites você pode regularizar ainda hoje!
¶ Gestão de Pendências: Nada mais fica esquecido!
Sabe aquela pendência que acabava «perdida» no dia a dia? Agora, toda pendência cria automaticamente uma tarefa na lista Tarefas de pendências.
O benefício: Você monitora tudo por dashboards, relatórios e diretamente na agenda do responsável. É o fim do post-it e do esquecimento!
¶ Criação de Produto
Você sabia que é possível identificar se o produto tramitou via Nato Digital? Olha só como é fácil: Basta você selecionar a informação de Nato Digital ao criar o produto no atendimento.
Não identificou na criação do produto? Não tem problema, basta você editar o produto/processo e identificar que o mesmo tramitou via Nato Digital.
¶ Comentários Profissionais: Mais clareza na sua comunicação
Sabe quando o histórico do atendimento vira aquela «bagunça» de texto e você se perde para entender o que é importante? Isso mudou!
Agora, os Comentários ganharam superpoderes para facilitar a leitura e a organização do seu time.
- Texto Formatado: Agora você pode usar negrito, itálico, sublinhado e outros recursos para destacar o que realmente importa no seu registro.
- Contexto Total: Chega de adivinhar! Agora cada comentário pode ser vinculado diretamente a um Produto e a uma Subfase específica.
- O benefício: Quem lê o histórico entende na hora se aquela anotação é sobre a Engenharia do Imóvel X ou sobre a Conformidade do Produto Y.
💡 Dica de Ouro: Use o negrito para destacar informações importantes nos comentários. Isso ajuda seu colega a bater o olho e entender o que é prioridade!
Ação: Vá até um atendimento em aberto e experimente as novas opções de formatação agora mesmo!
¶ RELATÓRIOS
¶ Relatório de Produtos
Seus parceiros insistem em não usar o portal de parceiros que você forneceu para eles e precisa ficar enviando planilhas para eles acompanharem? Que tal deixar o Relatório de Produtos com a visualização das informações no formato que o seu parceiro espera receber, e o melhor, podendo salvar diversas visualizações de formatos de colunas.
¶ Relatório de Pendências: Chega de procurar dados!
Se você perde tempo procurando o CPF do cliente para resolver uma pendência, essa atualização é para você.
- O que há de novo: Colunas de CPF e Nome agora são personalizáveis.
- Por que isso importa? Você resolve a pendência sem precisar sair da tela do relatório.
Você sabia? O Superleme também cria Tarefas de Pendências automaticamente na sua agenda. Assim, nada fica para trás!
¶ 🤖 IA Superleme: Simulações em Segundos
As simulações de financiamento tomam muito tempo do seu time? Imagine contar com a Inteligência Artificial do Superleme para resolver isso para você. Em breve, essa revolução chega à sua operação!
📅 2025
📅 Dezembro
Cadastro de Clientes
- Agora é possível realizar o Cadastro de Ocupações (Configurações | Parâmetros | Ocupações), assim, após a ocupação ser cadastrada, a mesma poderá ser utilizada no cadastro do Cliente Pessoa Física.Os clientes que são cadastrados via automação do Plugin, recebem a informação da ocupação cadastrada no Caixa Aqui.
Atendimentos
- Na subsafe de Taxas dos produtos habitacionais, foram incluídas as opções para informar a taxa de Prenotação, bem como o Protocolo de ITBI.Relatórios
- O Relatório de Produtos passa a contar com novos filtros de Período de Assinatura no Correspondente, assim, é possível identificar os produtos que foram assinados em determinado período na subfase de Correspondente.O filtro de Período de Contratação leva em consideraça a data de assinatura do contrato na fase Agência.
Geral
- Lança da Wiki do Superleme!
Dashboards
- Ajustada visualização para acompanhamento dos produtos em contratação no acesso de imobiliárias parceiras.Plugin
- Realizada preparação da estrutura para integrar as solicitações de engenharia no portal SIOPI da Caixa.
- Realizado tratamento na formatação de valores monetários garantindo que os dados recebidos via Plugin estejam com as casas decimais corretas.
📅 Novembro
2025.11.7
Configurações
- Implementado o Cadastro de Prioridades (Configurações | Prioridade).Atendimentos
- Implementada opção para definir prioridade nas Pendências do atendimento.
- Realizada melhoria na criação do evento, apresentando informações mais detalhadas no conteúdo do evento.
- Disponibilizada a opção que informa se a pré-análise foi solicitada via portal de parceiros.Relatórios
- No relatorio de Pré-Análises foi implementada opção para filtrar se a pré-análise foi originada do Portal de parceiros ou não.
2025.11.6
Configurações
- Implementado o Cadastro de Tipo de Origem (Configurações | Parâmetros | Tipo de Origem), para que seja possível cadastrar ações de marketing para identificar como os clientes ficaram sabendo da empresa.Atendimentos
- No cadastro de Lead, fora disponibilizada opção para identificar como ele Ficou Sabendo da empresa.
- Na criação do Produto, no atendimento, fora disponibilizada opção para identificar como Ficou Sabendo da empresa.Relatórios
- Para o relatório de Produtos fora disponibilizado o filtro de Como Ficou Sabendo.
2025.11.5
Cadastro de Lead
- Agora é possível realizar o Cadastro de Regiões (Configurações | Parâmetros | Regiões), assim, após a região ser cadastrada, a mesma poderá ser utilizada no Cadastro de Lead.Consignado
- Implementado permissionamento para acesso ao Consignado. Para liberar ou restringir o acesso do colaborador, basta definir se este participa do grupo de permissões Consignado (Configurações | Usuários | Colaborador).Pré-Análise
- Ajustado para considerar a Renda Total dos participantes, quando uma pré-análise é criada manualmente no atendimento.
- Criada validação para que tenha ao menos um cliente selecionado para criar uma nova pré-análise.
- Implementada vinculação automática da pré-análise do atendimento com a pré-análise do produto (Fase Correspondente | Subfase Pré-Análise de Crédito). Dessa forma, ao criar um produto a partir da pré-análise do atendimento, os dados da pré-análise são importados para a subfase, eliminando a necessidade de alimentar manualmente os dados.
2025.11.4
Omnichannel (WhatsApp)
- Implementado tratamento para informar quando um contato mudar seu número de WhastApp.Cadastro de Cliente
- Para os clientes cadastrados via Plugin fora disponibilizada melhoria para que considere que o número de telefone do tipo Celular seja identificado como WhastApp, assim, o contato do cliente já fica habilitado para ser acionado nas conversas do WhatsApp no módulo Omnichannel do Superleme.Atendimentos
- Implementado check-list automático de documentos necessários, de acordo com os produtos inseridos no atendimento. Conforme os anexos forem sendo inseridos, o sistema reconhece e checa o documento considerando o mesmo como entregue.Pré-Análise
- Ajustado comportamento de atualização dos dados na tela da Pré-Análise do atendimento quando é alterado o cliente informado na pré-análise.Lembrando que só é possível alterar o cliente da pré-análise até o momento de salvar a mesma, após isso, para trocar o cliente deve-se excluir a pré-análise e criar uma nova com o cliente correto.
2025.11.3
Atendimentos
- Para os produtos habitacionais, fora remodelados os dados solicitados na subfase de Engenharia, garantindo melhor fluidez na leitura das informações.
- Ainda na subfase de Engenharia, foi disponibilizado recurso para Vincular a Vistoria (Menu Imóveis | Vistoria) com a Engenharia, agilizando a operação e reduzindo o retrabalho, pois esse procedimento já insere os dados sem a necessidade de informar manualmente.Pré-Análise
- Melhorada usabilidade das Opções de pré-análise, permitindo uma melhor navegação e ações com menos cliques.
2025.11.2
Atendimentos
- Pensando em reduzir o retrabalho, implementamos a alimentação automática dos dados da subfase de Cadastro. Isso ocorre sempre que o produto é criado a partir da Pré-Análise.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco: