¶ Como realizar a desativação da 2FA
Para efetuar a portabilidade do seu número de WhatsApp para o módulo de atendimento do CRM de Vendas PipeRun, é fundamental que a verificação em duas etapas (2FA) esteja previamente desativada.
Isso garante que o processo de migração ocorra sem bloqueios ou solicitações de PIN adicionais, viabilizando uma configuração mais ágil e segura do seu número dentro da plataforma.
Caso você utilize outro BSP (Business Service Provider), será preciso solicitar diretamente a eles a desativação da 2FA (Verificação em duas etapas), pois somente o BSP que gerencia o seu número pode realizar esse procedimento.
Acesse o Gerenciador de Negócios por meio do link e clique em "Entrar com Facebook
Informe seu e-mail ou telefone e a senha de acesso à sua conta do Facebook.
Após conectar na sua conta clique nas três barras no canto superior esquerdo da tela, como mostra a imagem.
A seguir, clique em «Gerenciador do WhatsApp»
Na tela seguinte, no menu lateral clique em «Ferramentas» (1) e a seguir em «Número de telefone»
Para acessar as configurações do número, clique no ícone da engrenagem ao lado do número do telefone.
Na tela de configurações, clique em «Mais» (1) e a seguir, clique em «Confirmação em duas etapas»(2).
Clique na opção «Desativar a confirmação em duas etapas».
Para desativar a confirmação em duas etapas, siga as instruções enviadas por e-mail. Se não encontrar a mensagem, verifique sua pasta de spam e marque como «Não é spam» para futuras comunicações.
O e-mail irá direcioná-lo para o link, conforme a imagem abaixo. Clique em «Desativar a confirmação em duas etapas».
Após realizar o procedimento será exibida a tela de confirmação de que a verificação de duas etapas foi desativada.
Pronto! A confirmação de duas etapas foi desativada e você já poderá fazer a portabilidade do seu número.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco: