¶ Equipes de atendimento
Nessa páguina será mostrado como criar equipes de atendimento para o onminichannel no Superleme
A opção de equipes cria um grupo para realizarem os atendimentos vindo do WhatsApp. Para acessar esse campo clique em configurações dentro do onminichannel
Ao acessar o campo de configurações escolha a opção usuarios e em seguida no campo de Equipes clique em Ir para a página de gerenciamento de equipes
Abrirá uma nova aba do seu navegador com todas as equipes criadas no sistema, para criar uma nova equipe clique em adicionar
Ao clicar em adicionar no campo de definições defina as seguintes informações:
- Nome da equipe
- Descrição
- Membros
Já na aba notificações defina:
- Atendimento
- Processo
- Pré-Analise
Para editar uma equipe criada clique em opções editar ou editar em outra tela
No campo de opções também há possibilidade de excluir a equipe desejada
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco: